Aviso legal adicional

1. Información de la plataforma

Dirección registrada:
5780 ROCK ISLAND RD APT 365

Esta plataforma está dirigida principalmente a usuarios en España y la Unión Europea, ofreciendo la venta de productos y servicios relacionados.

Toda la información de los productos (incluyendo descripciones, precios y condiciones) se presenta de conformidad con la normativa legal aplicable.

2. Precios e impuestos (modelo DDP)

Todos los precios indicados en este sitio web incluyen el IVA aplicable en España (tipo general del 21%) y los costes de importación correspondientes.

Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (Delivered Duty Paid):

• El importe abonado en la página de pago corresponde al precio final
• No se requerirán pagos adicionales en el momento de la entrega
• Se proporcionarán las facturas comerciales y documentos necesarios para la entrega

3. Envío y entrega

Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables tras su procesamiento.

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería como DHL, FedEx o UPS, con información de seguimiento disponible.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 14 días laborables, dependiendo del destino y del proceso aduanero.

4. Pagos y seguridad de los datos

Todos los pagos se procesan a través de proveedores externos que cumplen con los estándares PCI-DSS. No almacenamos información completa de tarjetas de pago.

El tratamiento de los datos personales cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

La transmisión de datos se realiza mediante tecnologías de cifrado (como HTTPS/TLS) para garantizar la seguridad.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento conforme a la Política de privacidad.

5. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE, el usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

Para más información, consulte la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Servicio postventa

Las solicitudes relacionadas con defectos del producto o incidencias en la entrega serán gestionadas conforme a la legislación aplicable.

Se ofrecerán soluciones adecuadas según el caso, como reembolso, sustitución u otras alternativas razonables.

7. Información de contacto

Dirección:
5780 ROCK ISLAND RD APT 365

Teléfono:
+1 (609) 947-6378

Correo electrónico:
web@roomdora.com

Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)

8. Legislación aplicable y resolución de conflictos

En caso de controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa.

Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

Las relaciones comerciales y el uso del sitio web se rigen por la legislación de la Unión Europea y la normativa nacional correspondiente.

9. Representante en la UE y protección de datos

De conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), se ha designado un representante en la Unión Europea para cuestiones relacionadas con la protección de datos.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento) a través del siguiente contacto:

Correo electrónico: web@roomdora.com

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.