Política de IVA y entrega DDP
1. Información sobre el IVA
Todos los precios de los productos mostrados en este sitio web incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable.
Para España, el tipo general de IVA es del 21%, el cual ya está incluido en el precio de los productos.
2. Transparencia de precios
Nos comprometemos a ofrecer precios claros y transparentes.
El importe mostrado en la página de pago corresponde al precio final que el usuario deberá abonar.
Los gastos de envío y cualquier coste adicional se indicarán claramente antes de finalizar la compra, sin cargos ocultos.
3. Modelo de entrega DDP
Todos los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (Delivered Duty Paid), lo que significa que:
- El precio incluye impuestos, aranceles y costes de importación aplicables
- El usuario no deberá abonar ningún coste adicional en el momento de la entrega
- El envío se realiza mediante empresas logísticas como DHL, FedEx o UPS
- Se proporcionará información de seguimiento para consultar el estado del pedido
En caso de incidencias relacionadas con la dirección, la entrega o el despacho de aduanas, proporcionaremos asistencia al usuario para su resolución.
4. Obligaciones de pago del usuario
El importe abonado por el usuario en el momento de la compra representa el total del pedido, sin cargos adicionales en la entrega.
5. Despacho de aduanas y documentación
Nos encargamos de los trámites de despacho de aduanas relacionados con el pedido.
Asimismo, se proporcionarán los documentos necesarios, como la factura comercial, para garantizar una entrega correcta.
6. Situaciones excepcionales
En casos excepcionales, como cambios regulatorios, zonas remotas o circunstancias fuera de nuestro control, podrían generarse costes adicionales.
En tales situaciones, el usuario será informado previamente y se buscará una solución adecuada de mutuo acuerdo.
7. Información de contacto
Dirección:
5780 ROCK ISLAND RD APT 365
Teléfono:
+1 (609) 947-6378
Correo electrónico:
web@roomdora.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)