Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación
Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan y utilizan este sitio web, así como a todos los datos personales proporcionados a través del mismo.
El uso del sitio implica la aceptación de esta política.

2. Recopilación de datos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos básicos: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pedidos: historial de compras e información relacionada con el pago (no almacenamos datos completos de tarjetas).
• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo, historial de navegación y datos de cookies.

3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar pedidos y realizar la entrega de productos.
• Proporcionar atención al cliente.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente con el consentimiento explícito del usuario.

4. Base legal del tratamiento (GDPR)
Tratamos sus datos personales según las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y entregas.
• Consentimiento del usuario: marketing, cookies y comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales y regulatorias.

5. Compartición de datos con terceros
Los datos personales solo se comparten cuando es estrictamente necesario, incluyendo:

• Proveedores logísticos: para la entrega de pedidos.
• Proveedores de pago: para procesar transacciones.
• Proveedores tecnológicos: para el funcionamiento seguro del sitio web.
  Todos los terceros cumplen con la normativa europea de protección de datos.

6. Conservación y seguridad de los datos

• Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado, para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
• Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o según lo exija la legislación vigente.

7. Derechos del usuario
De acuerdo con el GDPR, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos (“derecho al olvido”).
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
  Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos mediante los datos indicados en el apartado 11.

8. Cookies y seguimiento

• Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de análisis o marketing para mejorar la experiencia del usuario.
• Las cookies no esenciales solo se activarán con consentimiento previo del usuario, quien podrá gestionarlas o retirarlo en cualquier momento.

9. Transferencias internacionales de datos
En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección conforme al GDPR.

10. Actualización de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en función de cambios legales, regulatorios o necesidades del negocio. Las modificaciones se publicarán en este sitio web y serán efectivas inmediatamente tras su publicación.

11. Información de contacto
Si tiene dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Dirección: 5780 ROCK ISLAND RD APT 365
• Teléfono: +1 (609) 947-6378
• Correo electrónico: web@roomdora.com
• Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 CET