Envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 195,50 €

Política de servicio

1. Condiciones de uso

El uso de este sitio web implica la aceptación de estos términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legal y adecuada.
El usuario deberá proporcionar información veraz y será responsable de la actividad de su cuenta. Los pedidos se consideran confirmados únicamente tras la recepción del pago.
Todo el contenido del sitio está protegido por derechos de propiedad intelectual y no podrá ser utilizado sin autorización expresa.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos cuando sea necesario, notificando a los usuarios a través del sitio web.

2. Productos y precios

Nos comprometemos a proporcionar información veraz y precisa sobre los productos, incluyendo descripciones, imágenes y especificaciones.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable (21%) y se muestran de manera clara.
Los gastos de envío y otros costes adicionales se indicarán antes de finalizar la compra, garantizando transparencia y cumplimiento con GMC España.
Nos reservamos el derecho de corregir errores en la información de productos o precios en caso de incidencias técnicas o cambios de stock.

3. Pedidos y pagos

Una vez completado el pago, el pedido se confirma y se enviará un correo electrónico con los detalles correspondientes.
Aceptamos métodos de pago seguros habituales y todas las transacciones se procesan mediante tecnología de cifrado.
Cualquier reembolso se realizará mediante el mismo método de pago, normalmente en un plazo de 5 a 14 días laborables, cumpliendo los plazos exigidos por GMC.

4. Envío y gastos de envío

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Plazo estimado de entrega: 7 a 14 días laborables, dependiendo del destino, aduanas y condiciones logísticas.
Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 195,50 €; pedidos inferiores: 9,90 € de gastos de envío.
Los envíos se realizan mediante transportistas internacionales de confianza (DHL, FedEx o UPS), con número de seguimiento disponible tras el envío.
Si se generan costes adicionales o fallos por información incorrecta del usuario, estos serán responsabilidad del mismo.

5. Cancelaciones y reembolsos

Los pedidos pueden cancelarse antes del envío contactando con atención al cliente.
Una vez enviado el pedido, la cancelación no será posible y deberá gestionarse mediante la política de devoluciones.
El usuario dispone de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la normativa europea y las exigencias de GMC.
En caso de errores de sistema, precios incorrectos o falta de stock, nos reservamos el derecho de cancelar o ajustar pedidos, notificando al usuario oportunamente.
Los reembolsos se procesarán tras la confirmación de la cancelación o devolución, mediante el mismo método de pago.

6. Devoluciones y cambios

El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de devolución.
Los productos deben devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original y accesorios completos.
En caso de productos defectuosos o dañados durante el transporte, el usuario puede solicitar un cambio o reembolso completo, incluyendo los costes de devolución.
Para devoluciones no relacionadas con defectos, los gastos de envío correrán a cargo del usuario, salvo indicación contraria.
El reembolso se realizará tras la verificación del producto devuelto, normalmente en un plazo de 5 a 14 días laborables.

7. Protección de datos y privacidad

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación vigente.
Recopilamos únicamente la información necesaria para la gestión de pedidos, envíos y atención al cliente, sin utilizar los datos para fines no autorizados.
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
El usuario puede acceder, rectificar o eliminar sus datos personales, así como retirar su consentimiento en cualquier momento.
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Los datos podrán compartirse con terceros (transportistas, proveedores de pago) exclusivamente para la prestación del servicio, cumpliendo con la normativa de privacidad.

8. Información de contacto

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